客服培训，企业给客户最好的服务

2009年，新年新篇章。

普诺玛集团迎着新年新气象，即将于2月底针对全体客服技术人员召开为期数天的“普诺玛年度客服培训会议”

会议以提高售后服务质量、效率为主题，以提升客户满意度为目的。围绕产品的分类与技术要求；施工规范与标准的讲解；工具与仪器的使用；进行高效服务及高效的技术支持；与客户的沟通技巧等几大方面进行培训。

培训会议的召开，不仅是有效的增强企业竞争力的有利武器，也是对各技术人员一次能力肯定与提升。

期望通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力，提高企业的市场竞争力。提高员工的专业技能与综合素质，提高员工的工作作效率和工作质量，培养我们共同的行为规范、学习习惯，形成良好、融洽地工作氛围，为客户更高效更完善的提供服务。

预祝此次“客服培训会议”圆满成功！