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消费者不诚贪便宜超商自助结账损千万

发布时间:2013-04-11 点击数:6529

      (本报讯)不诚实的消费者在自助结账时,将昂贵的个人物品刷成廉价的“胡萝卜和洋葱”,致使两大超商损失数百万元。
        由于这一问题变得日益严重,Woolworths不得不安装一个“锁定闪灯”的系统,一旦有消费者购买了“可疑”数量的廉价物品,超市职员将会前往自助收银台检查。  
       Woolworths超市最近的扫描数据显示,自助结账服务在一周内就出现了1000笔消费者购买三袋以上胡萝卜的交易,其中一名客户自己刷了18袋的胡萝卜。Coles表示也在自助结账服务处安装了高科技的反偷窃系统。

         

        Woolworths在全国的500家超市中安装了3000个自助结算台,而Coles也在545家店面中安装了3000处自助结账台。这两大超商都为否认损失惨重,不过据澳洲零售商协会(Australian Retailers Association)指出,超市产品失窃比例达每年3%,这等于它们分别损失1亿元以上。

        一位业内人士称,自助结账产生了一种新型窃贼:他们在一般情况下是不会干偷鸡摸狗的行当,但在超市结账时,总会找出诸多理由给自己“打折”。“很是市民认为欺骗一下这个自助结账系统不是什么伤天害理之事,而一旦被抓住,他们就会觉得非常丢脸,追悔莫及。但偷窃就是偷窃。”  

        Woolworths女发言人称,超市从今年早些时候开始追踪结算数据。她称,胡萝卜和洋葱是受欢迎的廉价产品,因此有些投机取巧的消费者将昂贵的物品也刷成胡萝卜和洋葱。她称超市已经升级了保安和闭路电视摄像系统,并重新编写了结账程序,只要出现大量的廉价物品,系统就会发出提醒。 
        在过去几周内,该超市已经在多家店面推行了这些最新的审查措施,商品失窃率显著下跌。

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